부평내과 16차 workshop

 주 제 : Vitalizer (생명 / 활력 / 생기를 주는 사람)

* vitalizer가 되기 위한 우리의 다짐

⦁ 환자분의 이야기에 집중하고 관심 가져주기(이름, 바뀐모습 등등)

⦁ 내가 하는 일에 자부심을 갖고 최선을 다해 응대하기

⦁ 환자분의 지나친 언행이나 행동에도 동요하지 않기(상처받지 않기)

⦁ 웃으면서 먼저 인사하기 *^^*

⦁ 사소한 일에 대한 안부 물어봐 주기

⦁ 항상 성실하고 친절하게 대하기

⦁ 환자분의 입장에서 생각해주기

⦁ 차근차근, 천천히, 자세하게 설명해 주기

⦁ 환자분의 이야기를 경청하고 공감하기

⦁ 항상 웃으면서 일하기

⦁ 내 가족처럼 위로해주고, 칭찬해주고, 생각해 주기

⦁ 환자분이나 동료를 존중해 드리기

⦁ 동료의 입장에서 생각하고 용기 북돋아주기

⦁ 동료와 환자분들께 눈을 맞추며 인사하고 이야기 하기